UPIS-退換貨政策

首頁 UPIS 媽咪小教室品牌精神聯絡我們

▶

退換貨政策

我們重視您的消費權益，因此於本網站購買之商品皆享有商品「七天鑑賞期」退貨權益，若收到有瑕疵的問題商品，請於收到商品的隔日起算7日(含例假日)內與本公司聯繫，辦理退貨申請，逾期恕不受理。
由於 「鑑賞期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝」 (含商品本體、配件、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性)，請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀，若有商品及配件損傷或遺失等狀況，恕不受理退貨。
本網站之商品適用：消保法準則第2條，涵蓋之已拆封之個人衛生用品(嬰幼兒耗品：如紙尿褲、奶瓶、奶嘴、吸管等商品)，將排除7日解除權(7天鑑賞期)，因此牽涉個人衛生用品之商品(如奶瓶、奶嘴、吸管等商品)一經拆封就不可進行退換貨。
以下情況不適用商品瑕疵退換貨(請留意以下事項，避免影響權益)：
- 已拆封之奶瓶、奶嘴、吸管等牽涉個人衛生用品之商品。
- 退貨作業時間超過7天鑑賞期(包含例假日)。
- 退貨商品包裝不完整。
- 未能提供退貨商品原發票單據。
- 已拆封之配件或贈品。

退貨申請流程

辦理退貨退款，請在收到商品之7天內至網站上填寫「聯絡我們」表單洽詢客服來協助您申請辦理。
退貨寄回商品時請確保包裝完整，以避免送貨過程中損壞商品及原包裝，影響到退貨權益。
請於退貨包裝上附上您的姓名，手機號碼，訂單編號以便查詢訂單。
申請退貨翌日起算15個工作天，因無法聯繫、商品未寄回、無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
退回商品必須是全新狀態、且還原完整包裝(含商品本體、配件、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性)，請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀，若有商品及配件損傷或遺失等狀況，恕不受理退貨。
退貨退款辦理時間需5-10個工作天。
本公司於收到商品後，後端服務人員會確認商品完整性，確認沒有問題後，將會辦理退款流程。
請提供客服人員您的銀行帳號以便完成轉帳退款，工作時間約5-10個工作天。
商品退回若非商品本身瑕疵問題，且為個人因素者，退回之運費需由您自行承擔。